সেবা, গতি, নিরাপত্তা ও সময়ানুবর্তিতা স্লোগানকে সামনে রেখে গতকাল রেলসেবা ও নিরাপত্তা সপ্তাহ শুরু হয়েছে। এতে করোনাভাইরাস থেকে রক্ষায় মাস্ক পরা নিশ্চিতসহ নানা উদ্যোগ নেওয়া হয়। সপ্তাহ উপলক্ষে ট্রেন যাত্রীদের ফুল, চকলেট ও প্রচারপত্রের পাশাপাশি বিভিন্ন সেবা, পরামর্শ, সমস্যা ও সমাধানে রেলকে এগিয়ে নেওয়া হবে। বঙ্গবন্ধুর জন্মশতবার্ষিকী উপলক্ষে চট্টগ্রাম রেলওয়ে ষ্টেশনে গতকাল থেকে শুরু হয়েছে ‘রেলসেবা ও নিরাপত্তা সপ্তাহ-২০২০। প্রতিটি স্টেশনেই যাত্রীদের ফুল, চকলেট ছাড়াও প্রচারপত্রে যাত্রীদের কর্তব্য সম্পর্কে ১২টি দিক নির্দেশনা রয়েছে।
পূর্বাঞ্চল রেলওয়ের মহাব্যবস্থাপক (জিএম) সরদার শাহাদাত আলী বলেন, প্রতিনিয়ত যাত্রীসেবা নিশ্চিতকরণে রেলের দায়িত্বশীলরা সবসময় কাজ করে যাচ্ছেন। সেই সেবার মান আরও বৃদ্ধি ও গতিশীল করতে এই সেবা সপ্তাহ পালন করা হয়। এতে ট্রেনের সময়সূচি, প্ল্যাটফর্ম দেখা, ওভারব্রিজের অবস্থা, চলন্ত ট্রেন ও বাথরুমের বিদ্যুৎ, পানি, লাইটসহ বিভিন্ন সমস্যার দ্রুত সমাধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ অব্যাহত রয়েছে। রেলওয়ের বিভাগীয় বাণিজ্য কর্মকর্তা (ডিসিও) আনছার আলী বলেন, গতকাল সকালে চট্টগ্রাম থেকে ঢাকায় ছেড়ে যাওয়া সূবর্ণা ট্রেনসহ বিভিন্ন ট্রেনে যাত্রীদের ফুল, চকলেট ও প্রচারপত্র দিয়ে শুভেচ্ছা জানানো হয় রেলসেবা সপ্তাহের শুরুর দিনেই। চেষ্টা করছি সবসময় সুষ্ঠু ও সুন্দরভাবে সেবা দিতে পারি। তবে এ সেবা নিশ্চিত করতে রেলের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নির্দেশনা রয়েছে বলে জানান তিনি।
গতকাল চট্টগ্রাম রেলওয়ে স্টেশনে এ রেলসেবা সপ্তাহের প্রথম দিনেই উদ্বোধন করেন পূর্বাঞ্চলের প্রধান যন্ত্র প্রকৌশলী (সিএমই) ফকির মো. মহিউদ্দিন। উপস্থিত ছিলেন চট্টগ্রাম বিভাগীয় ব্যবস্থাপক (ডিআরএম) তারেক মোহাম্মদ সামছ তুষার, সিএসটিই মো. মিজানুর রহমান, রেলওয়ের নিরাপত্তা বাহিনীর (আরএনবি) চিফ কমান্ড্যান্ট জহিরুল ইসলাম, ডিসিও আনছার আলী, স্টেশন ম্যানেজার রতন, স্টেশন মাস্টার জাফর আলম, নিরাপত্তা বাহিনীর সিআই সালামত আলী, এসআই শওকত হোসেনসহ রেলের দায়িত্বশীল কর্মকর্তা-কর্মচারীরা।